Rujukan Laman

Terma dan Syarat dapatcuci untuk Anda

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan di dapatcuci, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti — ia menggariskan hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna, serta…

Terma dikemaskini secara berkalaTerpakai di mana undang-undang tempatan membenarkanMerangkumi akaun, pembayaran dan privasiHubungi sokongan untuk sebarang pertanyaan

Explore the Lobby Read FAQ

Apa yang Dilindungi oleh Terma Ini

dapatcuci Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Terma dan syarat ini mengawal semua aspek penggunaan platform dapatcuci, termasuk pendaftaran akaun, deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, pengeluaran dana, serta akses kepada kandungan permainan. Kelayakan untuk menggunakan perkhidmatan ini bergantung kepada undang-undang tempatan anda dan hanya tersedia di mana undang-undang setempat

1
membenarkannya. Kami berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa; sebarang perubahan akan dimaklumkan melalui platform dan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan. Penggunaan berterusan selepas notis perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang terma dan syarat ini, atau memerlukan penjelasan mengenai hak anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

AMALAN DAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengendalikan data peribadi anda dengan berhati-hati di bawah dasar privasi yang selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua langkah dan enkripsi data semasa log masuk. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan dan perlu memaklumkan kami serta-merta jika mengesyaki akses tanpa kebenaran.

Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun anda selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur pengurusan rekod kami.

Penggunaan Kuki

Platform ini menggunakan kuki untuk mempertingkatkan pengalaman anda, termasuk menyimpan pilihan bahasa dan status log masuk. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun anda.

Perkongsian Data

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX setakat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang munasabah tertakluk kepada keperluan undang-undang.

Aduan Rasmi

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan data atau melaksanakan terma ini, anda boleh mengemukakan aduan rasmi melalui saluran e-mel kami untuk semakan dan tindakan susulan yang lebih terperinci.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Berikut adalah soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma dan syarat penggunaan platform ini. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan kami secara langsung melalui mana-mana saluran yang tersedia.

Kami mengemaskini terma ini apabila ada perubahan dasar atau keperluan undang-undang. Notis akan dipaparkan dalam platform, dan penggunaan berterusan selepas itu dianggap sebagai penerimaan terma yang baharu.

Terma asas adalah seragam untuk semua pengguna Malaysia, namun kelayakan menggunakan perkhidmatan tertentu bergantung kepada undang-undang tempatan anda dan hanya tersedia di mana undang-undang setempat membenarkannya.

Apabila akaun ditutup, kami menyimpan rekod yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia untuk tempoh yang ditetapkan, kemudian menghapuskannya secara selamat. Anda boleh meminta maklumat lanjut tentang proses ini melalui e-mel sokongan.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan subjek 'Permintaan Data', dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang munasabah mengikut keperluan undang-undang.

Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut undang-undang Malaysia yang berkenaan. Kami menggalakkan penyelesaian melalui saluran sokongan kami terlebih dahulu sebelum sebarang tindakan formal diambil oleh mana-mana pihak.

Ya, setiap kaedah pembayaran mempunyai terma tersendiri yang ditetapkan oleh penyedia masing-masing. Terma platform kami mengawal penggunaan akaun, manakala terma penyedia pembayaran mengawal transaksi yang diproses melalui perkhidmatan mereka.

Kemukakan bantahan anda secara bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun dan butiran kes. Pasukan kami akan menyemak setiap kes secara adil dan memberikan maklum balas dalam masa 48 jam bekerja.

Terma dan Syarat dapatcuci untuk Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Keselamatan Akaun

Pengekalan Data

Penggunaan Kuki

Perkongsian Data

Permintaan Perubahan

Aduan Rasmi

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

01 Bilakah terma dan syarat ini dikemaskini dan bagaimana saya akan dimaklumkan?

02 Adakah terma ini berbeza mengikut wilayah atau negeri di Malaysia?

03 Apa yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

04 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang anda simpan tentang saya?

05 Apakah yang berlaku jika terdapat pertikaian antara saya dan platform mengenai terma ini?

06 Adakah terma penggunaan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX berbeza daripada terma platform ini?

07 Bagaimana saya boleh membantah atau memohon semakan terhadap keputusan akaun yang dibuat berdasarkan terma ini?

Related Pages