Rujukan Laman

Dasar dan Hak Undang-Undang dapatcuci

dapatcuci mengendalikan platform ini berdasarkan rangka kerja undang-undang yang jelas — termasuk perlindungan data peribadi, syarat penggunaan akaun dan tanggungjawab kami kepada anda.

Perlindungan Data PeribadiDasar KukiSyarat Penggunaan AkaunPrivasi Transaksi Touch 'n Go & GrabPayHak Pengguna Malaysia

Explore the Lobby Read FAQ

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Anda

dapatcuci Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Apabila anda mendaftar dan membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami mengumpul maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses pembayaran dan mengesahkan identiti anda. Maklumat ini disimpan dalam pelayan yang dilindungi penyulitan dan tidak akan dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali

1
seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) dan semua obligasi berkaitan di bawah undang-undang Malaysia. Rekod transaksi anda — sama ada melalui FPX, Boost atau kaedah lain — disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pengawalseliaan. Anda berhak meminta
2
akses, pembetulan atau pemadaman data anda pada bila-bila masa.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma penggunaan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan undang-undang kami sedia membantu.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Enam Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun dan perlindungan data bukan sekadar janji — ia adalah proses yang kami laksanakan setiap hari dalam operasi dapatcuci.

Pengesahan Dua Faktor

Log masuk ke akaun anda memerlukan pengesahan dua langkah. Ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda terjejas, melindungi baki dan rekod transaksi anda.

Penyulitan SSL Penuh

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan dapatcuci dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit, termasuk maklumat pembayaran Touch 'n Go dan GrabPay.

Dasar Pengekalan Data

Rekod peribadi dan transaksi disimpan hanya selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas itu, data dipadam secara selamat dari sistem kami.

Kawalan Kuki

Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda. Kuki penting sahaja yang aktif secara lalai untuk memastikan platform berfungsi dengan betul.

Hak Akses dan Pembetulan

Di bawah PDPA 2010, anda berhak melihat, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda. Semua permohonan diproses melalui borang rasmi dalam akaun anda.

Pemantauan Penipuan 24/7

Sistem kami memantau aktiviti akaun sepanjang masa. Sebarang transaksi luar biasa — termasuk percubaan pengeluaran tidak sah — akan disekat dan anda akan diberitahu segera.

Soalan Anda Mengenai Terma dan Privasi

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap yang kami terima mengenai dasar undang-undang, hak data dan syarat penggunaan akaun di dapatcuci. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel undang-undang.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti. Data ini digunakan semata-mata untuk pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi seperti yang diwajibkan di bawah undang-undang Malaysia.

Ya. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan dan tidak disimpan dalam bentuk mentah. Kami hanya menyimpan rekod yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang dan penyelesaian pertikaian akaun.

Boleh. Di bawah PDPA 2010, anda berhak meminta eksport penuh data peribadi anda. Gunakan borang permintaan data dalam tetapan akaun atau hubungi kami melalui e-mel undang-undang dan kami akan memproses permohonan dalam 14 hari bekerja.

Hantar permohonan pemadaman melalui borang rasmi dalam akaun anda atau melalui e-mel undang-undang kami. Setelah disahkan, data dipadam dalam tempoh 30 hari, kecuali rekod yang mesti dikekalkan di bawah obligasi pengawalseliaan Malaysia.

Akses kepada dapatcuci bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan oleh undang-undang setempat. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan penggunaan platform ini mematuhi undang-undang di lokasi anda.

Hubungi kami serta-merta melalui sembang langsung atau e-mel undang-undang. Pasukan kami akan membekukan akaun anda buat sementara waktu dan menjalankan siasatan dalaman dalam tempoh 24 jam selepas laporan diterima.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia dan keperluan pengawalseliaan. Selepas tempoh tersebut tamat, data dipadam secara selamat dan tidak boleh dipulihkan oleh mana-mana pihak.

Dasar dan Hak Undang-Undang dapatcuci

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Enam Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Pengesahan Dua Faktor

Penyulitan SSL Penuh

Dasar Pengekalan Data

Kawalan Kuki

Hak Akses dan Pembetulan

Pemantauan Penipuan 24/7

Soalan Anda Mengenai Terma dan Privasi

01 Apakah data peribadi yang dapatcuci kumpulkan semasa pendaftaran?

02 Adakah maklumat transaksi saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay selamat?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

04 Bagaimana cara meminta pemadaman data saya daripada sistem dapatcuci?

05 Adakah platform ini tersedia untuk semua pengguna di Malaysia?

06 Siapa yang perlu saya hubungi jika saya mengesyaki aktiviti tidak sah pada akaun saya?

07 Berapa lama dapatcuci menyimpan rekod transaksi saya?

Related Pages